Quem acompanha Flávia Alessandra na TV Globo atualmente a vê na pele de Fábia, em “Quem Ama Cuida”, novela das 9. Fora das telas, porém, a atriz também vem construindo outro papel: o de empresária. Ao lado do marido, Otaviano Costa, ela é sócia da Royal Face, rede de clínicas de estética com presença em todo o país.
Para Flávia, entrar em um negócio precisa ir muito além de emprestar o rosto para uma campanha. A atriz procura empresas que tenham relação com sua história, seus interesses e aquilo em que realmente acredita. No caso da Royal Face, a conexão veio de um universo que ela conhece de perto há décadas: beleza, imagem e autocuidado.
“Não adianta entrar como sócia em um negócio sobre o qual eu não tenha conhecimento ou propriedade para falar. Precisa existir verdade nessa relação”, afirma Flávia Alessandra.
Essa proximidade acabou saindo também do campo institucional e chegando ao portfólio da empresa. Um exemplo é o Royal Elegance by Flávia Alessandra, protocolo exclusivo da Royal Face desenvolvido em parceria com a atriz e pensado especialmente para os cuidados com as pernas.
O tratamento combina procedimentos voltados à aparência da celulite e da gordura localizada com bioestimulador de colágeno, utilizado para favorecer firmeza e elasticidade da pele. O protocolo nasceu justamente da relação pessoal de Flávia com o autocuidado e de uma das partes do corpo que ela mais gosta e dedica tempo ao cuidado com uma rotina de alimentação, exercícios e também procedimentos estéticos: as pernas.
Com mais de 250 unidades espalhadas pelo país, a Royal Face vem crescendo sem abrir mão de planejamento. A ideia é ampliar a presença da marca de forma estruturada, olhando para o potencial de cada região e para a sustentabilidade das operações.
Parte dessa estratégia passa por conquistar um público que ainda não colocou os procedimentos estéticos na rotina. Para chegar até essas pessoas, a rede aposta em preços mais acessíveis, diferentes tratamentos, condições de pagamento e uma operação em escala.
“Queremos fortalecer a construção da marca, elevar a experiência do cliente e estreitar ainda mais a relação com nossos franqueados. O crescimento precisa acontecer de forma sustentável, com inovação, excelência operacional e uma visão muito clara das necessidades de quem está na ponta do negócio”, afirma Claudia Abreu, CEO da Royal Face.
O perfil dos clientes também vem mudando. Além de alcançar consumidores de diferentes faixas de renda, a empresa observa um aumento no interesse dos homens por tratamentos estéticos, mostrando que esse mercado está ficando cada vez mais amplo e diverso. A rede também vem testando novas formas de relacionamento com o consumidor. Entre os movimentos recentes estão a venda de vouchers de procedimentos pelo e-commerce próprio e os planos de disponibilizar um serviço de assinatura, permitindo que clientes tenham acesso a pacotes de tratamentos por um valor mensal.
